Política de Privacidade – Estemaq
1. Introdução
A Estemaq dedica-se à proteção dos dados pessoais de usuários do site. Esta Política estabelece como são coletados, usados, armazenados e compartilhados os dados fornecidos via formulário de contato e interações no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Por meio do formulário de contato, coletamos:
-
Nome
-
Empresa
-
E‑mail
-
Telefone
-
Assunto da mensagem
Também usamos o reCAPTCHA, que pode gerar dados como endereço IP, cookies e identificadores do navegador para proteção de bots.
3. Finalidade do uso
Utilizamos os dados para:
-
Responder às solicitações de contato;
-
Enviar propostas e informações sobre produtos e serviços;
-
Melhorar nosso atendimento e comunicação;
-
Atender a obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
A coleta e o tratamento dos seus dados são realizados nas seguintes bases legais:
-
Consentimento: quando você preenche o formulário e aceita nosso uso dos dados;
-
Legítimo interesse: para análise interna e resposta aos seus contatos.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, alugados nem compartilhados, exceto com parceiros ou fornecedores que auxiliam no atendimento à sua solicitação (por exemplo, envio de e‑mail, CRM, automação), sempre sob nossas diretrizes contratuais.
6. Cookies e rastreamento
Utilizamos tecnologias como cookies e pixels de rastreamento para proteger formulários (reCAPTCHA), entender o uso do site e, se aplicável, otimizar campanhas publicitárias. O usuário pode aceitar ou recusar cookies conforme o navegador permite.
7. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso ou divulgação indevidos, entre elas:
-
Criptografia SSL;
-
Firewalls e sistemas de monitoramento;
-
Gestão de acesso por senhas seguras.
8. Retenção dos dados
Retemos seus dados pelo tempo estritamente necessário para:
-
Atender sua solicitação;
-
Cumprir obrigações legais ou contratuais;
-
Evitar fraudes e analisar eventuais incidentes de segurança.
9. Seus direitos (titular dos dados)
Você pode, a qualquer momento:
-
Confirmar se tratamos seus dados;
-
Solicitar anonimização ou eliminação;
- Revogar o consentimento.
Todas as solicitações devem ser encaminhadas pelo e‑mail: contato@estemaq.com.br, e serão respondidas em até 15 dias úteis conforme a LGPD.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e a data da última revisão será atualizada no topo da página.